Pliing

VILKÅR

Brukervilkår

Sist oppdatert 19. oktober 2026 · Personvernerklæring

1. Hvem vi er og hva vilkårene gjelder

Pliing leveres av Oclin Home AS («vi», «oss»). Vilkårene gjelder bruken din av Pliing-appen for Apple-enheter, API-et på api.pliing.app, organisasjonskonsollen på console.pliing.app og nettstedet pliing.app (til sammen «tjenesten»). Når du oppretter en konto eller bruker tjenesten, godtar du vilkårene. Hvis du ikke godtar dem, må du la være å bruke tjenesten.

Hvordan vi behandler personopplysninger, står i personvernerklæringen. Du kan kontakte oss på chb@oclin.no. Mer om Oclin Home AS finner du på oclin.dev.

2. Konto og innlogging

• Du logger inn med Apple. Du trenger en Apple-konto, men ikke eget Apple Developer-medlemskap. Organisasjonseiere og -medlemmer logger inn i konsollen med en engangskode sendt på e-post.
• Du må være minst 13 år. For å inngå betalte avtaler må du ha rettslig handleevne, eller ha samtykke fra foresatte.
• Kontoen din får en Pliing-ID. Den er en offentlig adresse som sier hvilken konto et varsel skal til. Den gir ikke tilgang eller sendetillatelse alene.
• Du er ansvarlig for det som skjer med kontoen og API-nøklene dine. Hold nøklene hemmelige, lagre dem trygt, og trekk dem tilbake hvis de kan ha kommet på avveie.
• Oppretter du en organisasjon, bekrefter du at du har fullmakt til å binde organisasjonen til vilkårene.

3. Avsendere, mottakere og samtykke

• Mottakere betaler aldri. Den som sender, betaler.
• En personlig API-nøkkel opprettet i appen kan bare sende til din egen Pliing-ID.
• En tjeneste som vil sende til andre, må be om tillatelse og vente på at mottakeren godkjenner. Vanlige varsler og engangskoder godkjennes hver for seg. Mottakeren kan trekke tilbake tillatelsen når som helst, og da stopper nye varsler fra avsenderen.
• Du velger selv hvilke av enhetene dine som skal motta push. Innboksen følger kontoen uavhengig av push-valget. Valgene dine kan ikke overstyre innstillingene i operativsystemet.

4. Levering uten garanti

• Pliing skiller mellom at et varsel er mottatt av API-et, at Apple har tatt imot push-meldingen, og at du har lest det. Apples push-tjeneste, nettverk, Fokus og innstillingene på enheten kan forsinke eller hindre at et varsel vises. Vi garanterer ikke levering, tidspunkt eller at et varsel vises nøyaktig én gang.
• Pliing skal ikke brukes som eneste varslingsvei der liv, helse, eiendom eller kritisk infrastruktur kan være i fare. Nivået «kritisk» er en klassifisering i Pliing. Det er ikke Apples «Critical Alerts», og det omgår ikke Fokus eller stillemodus.
• Varsler har begrenset levetid, slik at foreldede driftsvarsler ikke leveres etter et avbrudd. Innboksen lagrer varsler i 90 dager. Engangskoder lagres kryptert, sendes aldri i push-meldingen og slettes når de utløper.

5. Akseptabel bruk

Du er ansvarlig for innholdet du sender og for at du har lovlig grunnlag for å sende det til mottakeren. Du skal ikke:

• sende uønskede meldinger, spam eller markedsføring til personer som ikke har godkjent deg som avsender;
• omgå samtykke, kvoter, rate limits eller andre tekniske begrensninger, eller gi en API-nøkkel til en tredjepart;
• sende villedende innhold, phishing eller skadelig innhold, utgi deg for å være en annen avsender, eller sende ulovlig innhold;
• sende passord, kortnumre eller særlige kategorier personopplysninger (for eksempel helseopplysninger) i varseltekst;
• sende engangskoder til andre enn den som har bedt om dem;
• forstyrre tjenesten, belaste den unødvendig eller teste den for sårbarheter uten skriftlig avtale med oss. Meld sikkerhetsfunn til chb@oclin.no.

Vi kan stenge nøkler, prosjekter eller kontoer som bryter disse reglene, og varsler deg når det er mulig.

6. Priser og betaling

Mottak er gratis. Du betaler ikke for å motta varsler og engangskoder, lese innboksen eller administrere enhetene dine.

Organisasjoner (nettkonsollen)

Organisasjoner betaler et månedlig abonnement via Stripe. Abonnementet er ment for næringsdrivende, og angrerettloven gjelder derfor ikke. Prisene er i norske kroner, utenom merverdiavgift.

• Abonnementet fornyes automatisk hver måned til du sier det opp. Du administrerer betalingsmåte, fakturaer, planbytte og oppsigelse i Stripes betalingsportal. Oppsigelsen gjelder fra slutten av betalt periode. Vi refunderer ikke påbegynte perioder, med mindre loven krever det.
• Oppgradering gjelder umiddelbart med forholdsmessig justering. Nedgradering gjelder fra neste periode.
• Månedskvoten for varsler nullstilles den første dagen i hver kalendermåned (UTC). Ett akseptert varsel teller én gang, uavhengig av antall enheter. Engangskoder teller også. Nye forsøk med samme idempotensnøkkel teller ikke på nytt. Vi fakturerer ikke overforbruk automatisk. Når kvoten er brukt opp, avvises nye utsendelser til neste måned eller til planen oppgraderes.
• Hvis en betaling feiler, beholder organisasjonen tilgang i inntil tre dager mens Stripe prøver kortet på nytt. Når betalt tilgang utløper, kan det ikke opprettes nye API-nøkler, og sending stopper. Eksisterende innhold og medlemmer slettes ikke.
• Vi kan endre priser og grenser med minst 30 dagers varsel før neste periode. Endringen gjelder ikke perioden du allerede har betalt for.

Personlig abonnement (App Store)

I den private betaen er personlig sending gratis, og du trenger ikke kjøpe abonnement for å teste. Apple-testkjøp i Sandbox belastes ikke.

Vi kan tilby et personlig, automatisk fornyende månedsabonnement i appen for å sende varsler til din egen Pliing-ID. Pris, periode og vilkår vises i appen før du kjøper. Kjøpet gjøres hos Apple og belastes Apple-kontoen din. Abonnementet fornyes automatisk med mindre du sier det opp minst 24 timer før perioden slutter. Du administrerer og sier opp i Apple-kontoens abonnementsinnstillinger, og Apple håndterer refusjon etter sine regler. Når et personlig abonnement utløper, stopper personlig sending, men mottak og innboks er fortsatt gratis.

Å slette Pliing-kontoen avslutter ikke abonnementet hos Apple. Avslutt abonnementet i App Store-innstillingene før du sletter kontoen. Kjøpet er knyttet til Pliing-kontoen du kjøpte med og flyttes ikke til en ny konto. Du kan gjenopprette kjøp i appen når du er logget inn på samme konto.

7. Innhold og rettigheter

Du beholder rettighetene til innholdet du sender og mottar. Du gir oss en begrenset rett til å lagre, behandle og levere innholdet til mottakerne, slik at vi kan levere tjenesten. Pliing, logoen, programvaren og dokumentasjonen tilhører Oclin Home AS. Du får en personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke tjenesten etter disse vilkårene. Skrifttypene Space Grotesk og JetBrains Mono brukes under SIL Open Font License.

8. Tilgjengelighet, endringer og avslutning

• Vi arbeider for stabil drift, men kan ikke garantere at tjenesten alltid er tilgjengelig. Vedlikehold, feil og forhold hos Apple eller andre leverandører kan gi avbrudd.
• Vi kan endre, utvide eller fjerne funksjoner. Kunder som betaler, får rimelig varsel om endringer som vesentlig svekker tjenesten.
• Du kan når som helst slette kontoen din i appen under Innstillinger → Slett konto og data. Da slettes kontoen og tilhørende data som beskrevet i personvernerklæringen.
• Vi kan sette tjenesten eller deler av den på pause for en konto ved brudd på vilkårene, ved sikkerhetsrisiko eller når loven krever det. Avslutter vi tjenesten for en betalende organisasjon uten at den har brutt vilkårene, gir vi minst 30 dagers varsel eller refunderer forhåndsbetalt tid.

9. Ansvar

Ansvarsbegrensningene i dette punktet gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, eller der loven ikke tillater begrensning. Utenom det er vi ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste, driftsavbrudd eller tap som skyldes at et varsel uteblir, kommer for sent eller ikke vises. Overfor næringsdrivende er vårt samlede erstatningsansvar begrenset til det du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene. Vilkårene begrenser ikke rettigheter du har som forbruker etter ufravikelig lovgivning.

10. Apple

Appen distribueres via App Store. Vilkårene er en avtale mellom deg og Oclin Home AS, ikke med Apple. Med mindre vi har avtalt noe annet, gjelder i tillegg Apples standard lisensavtale for lisensiert programvare. Apple har ingen plikt til å yte vedlikehold eller support for appen. Spørsmål, klager og krav om appen rettes til oss. Apple og Apples datterselskaper er tredjepartsbegunstigede etter vilkårene og kan håndheve dem mot deg.

11. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere vilkårene. Ved vesentlige endringer varsler vi i appen, i konsollen, på pliing.app eller på e-post senest 30 dager før de trer i kraft for betalende kunder. Fortsatt bruk etter ikrafttredelsen betyr at du godtar de nye vilkårene. Datoen øverst viser siste oppdatering.

12. Lovvalg og tvister

Norsk rett gjelder. Vi forsøker å løse tvister i minnelighet. Hvis det ikke lykkes, avgjøres tvisten ved norske domstoler, med mindre ufravikelig forbrukerlovgivning gir deg rett til å bruke domstolene der du bor.

13. Kontakt

Oclin Home AS · chb@oclin.no · oclin.dev